ข้อกำหนดและเงื่อนไขของการขาย

(ฉบับวันที่ 1 ธันวาคม 2557 - ปรับปรุงเมื่อวันที่ 3 มิถุนายน 2565)

1. ข้อกำหนดทั่วไป

1.1 ในข้อกำหนดและเงื่อนไขการขายนี้ ("เงื่อนไข") คำต่อไปนี้มีความหมายดังที่ระบุไว้:

"ผู้ซื้อ" หมายถึง บุคคล บริษัท หรือนิติบุคคลที่ซื้อสินค้าและ/หรือบริการจากฮิลติ
"สัญญา" หมายถึง ข้อตกลงใด ๆ ระหว่างฮิลติและผู้ซื้อเกี่ยวกับการซื้อสินค้าและ/หรือการให้บริการ
"สินค้า" หมายถึง สินค้าที่ผลิตโดยฮิลติและซื้อโดยผู้ซื้อตามเงื่อนไขของสัญญานี้
"ฮิลติ" หมายถึง บริษัท ฮิลติ (ไทยแลนด์) จำกัด
"บุคลากร" หมายถึง พนักงาน ลูกจ้าง กรรมการ ตัวแทน ที่ปรึกษา หรือบุคลากรอื่นของฮิลติ รวมถึงผู้รับจ้างช่วง
"บริการ" หมายถึง บริการที่ฮิลติให้ภายใต้หรือเกี่ยวข้องกับสัญญา

1.2 หัวเรื่องไม่มีผลต่อการตีความเงื่อนไขฉบับนี้

 

2. การทำสัญญา

2.1 ใบเสนอราคา การประมาณราคา และ/หรือราคาที่โฆษณาสำหรับสินค้าและ/หรือบริการ ถือเป็นเพียงคำเชิญให้เสนอราคาเท่านั้น การส่งคำสั่งซื้อผ่านเว็บไซต์ของฮิลติหรือวิธีอื่น ๆ จะไม่ถือเป็นสัญญาที่มีผลผูกพัน จนกว่าฮิลติจะตอบรับคำสั่งซื้อหรือ (หากเกิดขึ้นก่อน) จัดส่งสินค้าหรือให้บริการแก่ผู้ซื้อ ทั้งนี้ แม้ว่าฮิลติจะยังไม่ตอบรับคำสั่งซื้อ เงื่อนไขในสัญญานี้ยังคงมีผลบังคับหากได้แจ้งให้ผู้ซื้อทราบล่วงหน้า

2.2 ฮิลติขอสงวนสิทธิ์ในการพิจารณารับหรือปฏิเสธคำสั่งซื้อทั้งหมดหรือบางส่วน โดยไม่ต้องให้เหตุผล รวมถึงกรณีที่ผู้ซื้อไม่ผ่านการอนุมัติสินเชื่อ ใช้วงเงินเกินกำหนด หรือสินค้าหรือบริการที่สั่งไม่มี หากไม่มีสินค้าและ/หรือบริการที่สั่ง ฮิลติจะแจ้งให้ผู้ซื้อทราบและอาจเสนอสินค้าหรือบริการทดแทน หากผู้ซื้อตอบรับข้อเสนอนั้น จะถือเป็นคำสั่งซื้อที่มีผลผูกพัน

2.3 ใบเสนอราคาของฮิลติอยู่ภายใต้เงื่อนไขฉบับนี้และมีผลเป็นเวลา ___ วัน นับจากวันที่ออกใบเสนอราคา (หรือจนถึงวันที่ที่ระบุในใบเสนอราคา) เว้นแต่จะถูกเพิกถอนก่อนหน้านั้น

2.4 เว้นแต่จะตกลงกันเป็นลายลักษณ์อักษร เงื่อนไขฉบับนี้เป็นส่วนหนึ่งของสัญญาและใช้แทนข้อกำหนด เงื่อนไข หรือคำรับรองอื่น ๆ ของผู้ซื้อ แม้ว่าฮิลติจะรับทราบก็ตาม นอกจากนี้ เงื่อนไขนี้ยังใช้กับธุรกรรมการขายสินค้าและ/หรือบริการในอนาคต

2.5 เงื่อนไขฉบับนี้มีผลบังคับใช้ เว้นแต่จะมีการแก้ไขโดยชัดแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษรและลงนามโดยตัวแทนที่มีอำนาจของฮิลติ 2 คน

 

3. รายละเอียดสินค้าและบริการ

3.1 ฮิลติจะระบุข้อมูลเกี่ยวกับปริมาณ คุณภาพ คำอธิบาย และคุณลักษณะเฉพาะของสินค้าและบริการไว้ในหนังสือตอบรับคำสั่งซื้อ หรือหากไม่มี ให้ถือเอาข้อมูลในใบเสนอราคาเป็นหลัก

3.2 รายละเอียด คุณลักษณะเฉพาะ และโฆษณาทั้งหมดที่ฮิลติจัดทำ รวมถึงคำอธิบาย ภาพประกอบในแคตตาล็อกหรือแผ่นพับ เป็นเพียงแนวคิดคร่าว ๆ ของสินค้าและบริการเท่านั้น และไม่ถือเป็นส่วนหนึ่งของสัญญา เว้นแต่จะตกลงเป็นลายลักษณ์อักษร

3.3 ฮิลติขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือเพิ่มเติมคุณลักษณะเฉพาะของสินค้าและบริการ เพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมาย ข้อบังคับด้านความปลอดภัย หรือมาตรฐานในประเทศและ/หรือสหภาพยุโรป โดยไม่มีภาระต้องชดเชยค่าเสียหายแก่ผู้ซื้อ ตราบใดที่การเปลี่ยนแปลงนั้นไม่กระทบต่อคุณภาพหรือประสิทธิภาพของสินค้าและบริการอย่างมีนัยสำคัญ

3.4 ข้อมูล คำอธิบาย การรับประกัน หรือข้อเสนอแนะใด ๆ ที่ปรากฏในแคตตาล็อก รายการราคา โฆษณา หรือการสื่อสารอื่น ๆ รวมถึงข้อมูลที่บุคลากรของฮิลติให้ทางวาจา ไม่อาจใช้ตีความแตกต่างไปจากเงื่อนไขที่ระบุในสัญญา เว้นแต่จะตกลงเป็นลายลักษณ์อักษรตามข้อ 2.5

 

4. ราคา

4.1 ผู้ซื้อจะต้องชำระค่าสินค้าและ/หรือบริการตามราคาปลีกแนะนำของฮิลติ ณ วันที่จัดส่ง เว้นแต่จะมีการตกลงเป็นลายลักษณ์อักษรเป็นอย่างอื่น กรณีมีการจัดส่งเป็นรายงวด ราคาที่ใช้จะเป็นราคาปลีกแนะนำ ณ วันที่จัดส่งในแต่ละงวด

4.2 เว้นแต่จะตกลงกันเป็นลายลักษณ์อักษร ฮิลติขอสงวนสิทธิ์ปรับราคาสินค้าและบริการอันเนื่องมาจากปัจจัยต่าง ๆ เช่น การเปลี่ยนแปลงกฎหมาย เงินเฟ้อ ต้นทุนแรงงาน วัตถุดิบ ความผันผวนของอัตราแลกเปลี่ยน หรือค่าใช้จ่ายอื่น ๆ ที่เกิดขึ้นหลังจากวันที่ออกใบเสนอราคา (หรือวันที่ผู้ซื้อส่งคำสั่งซื้อในกรณีไม่มีใบเสนอราคา) ราคาที่ปรับปรุงใหม่จะถือเป็นราคาตามสัญญา และผู้ซื้อมีหน้าที่ชำระเงินตามนั้น

4.3 ราคาที่เสนอเป็นราคาที่ยังไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม (VAT) หรือภาษีอากรอื่น ๆ ผู้ซื้อเป็นผู้รับผิดชอบในการชำระภาษีหรือค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

4.4 ฮิลติอาจออกใบแจ้งราคาสินค้าและ/หรือบริการในสกุลเงินบาท และส่งให้ผู้ซื้อทางไปรษณีย์ บริการขนส่ง หรืออีเมล

4.5 ฮิลติขอสงวนสิทธิ์เรียกเก็บค่าบรรจุภัณฑ์ ค่าขนส่ง หรือต้นทุนเพิ่มเติมอื่น ๆ อันเกิดจากการแก้ไขคำสั่งซื้อหรือข้อร้องขอเพิ่มเติมจากผู้ซื้อ โดยจะออกใบแจ้งราคาเพิ่มเติมในสกุลเงินบาท

 

5. การขนส่งและการประกันภัย

5.1 ค่าใช้จ่ายในการขนส่งและประกันภัยสินค้าถึงที่อยู่ของผู้ซื้อเป็นไปตามข้อกำหนดการค้าระหว่างประเทศ (Incoterms 2020) ที่ใช้บังคับ (ดูข้อ 5.2)

5.2 เว้นแต่จะมีการตกลงกันเป็นลายลักษณ์อักษรให้เป็นอย่างอื่น ค่าใช้จ่ายสำหรับการสั่งซื้อสินค้าส่งออกจะเป็นไปตามข้อกำหนดการค้าระหว่างประเทศ (Incoterms 2020) ในหัวข้อที่เกี่ยวกับการดำเนินการของผู้ขาย ณ จุดจัดส่งสินค้า (FCA Place of Departure) โดยฮิลติจะไม่มีหน้าที่ในการจัดหาหรือดำเนินการตามใบอนุญาตส่งออก หรือการปฏิบัติตามระเบียบที่เกี่ยวข้องกับการส่งออกสินค้าดังกล่าว

 

6. ต้นทุนและค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

6.1 ผู้ซื้อตกลงที่จะชำระจำนวนเงินส่วนขาดหรือค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมที่เกินกว่าราคาสินค้าหรือบริการตามที่ได้เสนอราคาไว้ ซึ่งเกิดขึ้นกับฮิลติไม่ว่าจะโดยตรงหรือโดยอ้อมจากการที่ผู้ซื้อล้มเหลวในการสั่งซื้อหรือไม่สั่งซื้อสินค้า หรือจากการไม่รับมอบสินค้าหรือรับมอบสินค้าล่าช้า หรือจากการกระทำหรือการละเว้นการกระทำใด ๆ ของผู้ซื้อลูกจ้างหรือตัวแทนของผู้ซื้อตามที่เกิดขึ้น

6.2 โดยไม่กระทบต่อสิทธิและการเยียวยาอื่นใดที่ฮิลติอาจมี หากมีการส่งสินค้ามายังฮิลติหรือบุคลากรของฮิลติเพื่อการซ่อมแซม ให้ถือว่าฮิลติมีสิทธิ์ยึดหน่วงสินค้าในส่วนที่เกี่ยวกับหนี้สินทั้งหมดที่ผู้ซื้อต้องชำระให้แก่ฮิลติ (รวมถึงค่าใช้จ่ายในการซ่อมแซม) และหากผู้ซื้อล้มเหลวในการมารับสินค้าและชำระเงินภายใน 30 วันนับจากวันที่ผู้ซื้อลได้รับการแจ้งว่าสินค้าพร้อมให้มารับ ผู้ซื้อตกลงว่า ฮิลติมีสิทธิ์ในการกำจัดสินค้าดังกล่าวตามที่ฮิลติเห็นสมควรหลังจากที่ได้แจ้งให้ผู้ซื้อล่วงหน้าเป็นเวลา 14 วัน

 

7. เงื่อนไขการชำระเงิน

7.1 เว้นแต่จะตกลงกันเป็นลายลักษณ์อักษรให้เป็นประการอื่น ผู้ซื้อต้องชำระเงินทั้งหมดที่กำหนดให้ต้องชำระภายใต้สัญญาฉบับใดก็ตามภายใน 30 วันนับแต่วันที่ฮิลติได้จัดส่งใบแจ้งราคาถึงที่อยู่ที่ผู้ซื้อลงทะเบียนไว้

7.2 ผู้ซื้อต้องไม่มีสิทธิหักกลบลบหนี้ ใช้สิทธิยึดหน่วง หรือสิทธิหรือการเรียกร้องอื่นใดที่คล้ายกัน เว้นแต่ผู้ซื้อต้องมีคำสั่งศาลที่มีผลสมบูรณ์ซึ่งกำหนดจำนวนเงินเท่ากับจำนวนเงินที่ฮิลติจะต้องหักชำระให้แก่ผู้ซื้อตามเงื่อนไขที่ตกลงกันไว้ โดยฮิลติอาจหักจำนวนเงินตามการเรียกร้องใด ๆ ที่ผู้ซื้อาจมีจากฮิลติภายใต้สัญญานี้ หรือสัญญาอื่นใดจากจำนวนเงินที่ผู้ซื้อต้องชำระให้แก่ฮิลติภายใต้สัญญานี้

7.3 หากสินค้าหรือบริการมีการส่งมอบหรือให้บริการเป็นรายงวด ฮิลติมีสิทธิ์ออกใบแจ้งราคาสำหรับการจัดส่งสินค้า หรือให้บริการในแต่ละงวดเมื่อมีการส่งมอบสินค้าหรือให้บริการในงวดนั้น ๆ และผู้ซื้อต้องชำระเงินตามใบแจ้งราคาแต่ละงวดตามกำหนดในข้อ 7.1

7.4 หากผู้ซื้อล้มเหลวในการชำระเงินงวดใดภายใต้สัญญานี้ หรือไม่ได้มีคำบอกกล่าวให้จัดส่งสินค้าหรือบริการ ให้ถือว่า ราคาสินค้าและบริการที่ผลิตขึ้นแล้ว หรือที่ได้ให้บริการแล้วในขณะผิดนัดชำระหนี้หรือคำบอกกล่าวถึงกำหนดชำระทันที โดยไม่ต้องบอกกล่าวล่วงหน้า

7.5 ผู้ซื้อต้องชำระเงินทันที โดยถือเป็นเงื่อนไขบังคับก่อนการส่งมอบสินค้าหรือการให้บริการที่จะมีขึ้นในอนาคตภายใต้สัญญาใดก็ตาม

7.6 เว้นแต่คู่สัญญาทั้งสองฝ่ายจะตกลงกันเป็นลายลักษณ์อักษรให้เป็นประการอื่น ฮิลติมีสิทธิ์เรียกและได้รับการชำระดอกเบี้ยจากผู้ซื้อตามอัตราร้อยละ 1.5 ต่อเดือน (คิดแบบสะสม) สำหรับใบแจ้งราคาและ/หรือจำนวนเงินที่ค้างชำระ ดอกเบี้ยจะเริ่มคำนวณตั้งแต่วันครบกำหนดชำระ และผู้ซื้อตกลงว่าดอกเบี้ยดังกล่าวไม่ใช่เบี้ยปรับ แต่เป็นการประเมินค่าเสียหายที่แท้จริงที่เกิดขึ้นกับฮิลติ โดยอันดับแรก ฮิลติจะนำเงินที่ได้รับจากผู้ซื้อมาหักออกจากดอกเบี้ยที่เรียกเก็บ

 

8. การจัดส่งสินค้า

8.1 ระยะเวลาจัดส่งสินค้าหมายรวมถึงระยะเวลาที่สินค้ามีกำหนดส่งออกจากสถานที่ของฮิลติ โดยเริ่มนับจากวันที่ฮิลติได้รับคำสั่งซื้อจากผู้ซื้อตามวันหรือวันที่ฮิลติได้รับข้อมูลที่จำเป็นครบถ้วนเพื่อผลิตหรือสั่งการผลิตสินค้านั้น (แล้วแต่เหตุการณ์ใดเกิดขึ้นหลัง) และผู้ซื้อต้องรับมอบสินค้าภายในระยะเวลาดังกล่าว อย่างไรก็ตาม หากฮิลติไม่ได้กำหนดระยะเวลาจัดส่งสินค้า การจัดส่งสินค้าจะดำเนินการหลังจากที่ฮิลติได้รับคำสั่งดำเนินการตามที่เห็นสมควร

8.2 ผู้ซื้อต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการจัดส่งสินค้า ยกเว้นกรณีที่ผู้ซื้อต้องการให้มีคำสั่งลายลักษณ์อักษรให้เป็นอย่างอื่น และการจัดส่งสินค้าทั้งหมดจะต้องดำเนินการตามวิธีที่ฮิลติกำหนด

8.3 เว้นแต่จะตกลงกันเป็นลายลักษณ์อักษรให้เป็นประการอื่น วันหรือเวลาที่กำหนดไว้สำหรับการส่งมอบสินค้าจะกำหนดโดยสุจริต และเวลาในการส่งมอบสินค้านั้นไม่ถือเป็นสาระสำคัญ ฮิลติจะไม่รับผิดต่อความสูญเสีย ค่าใช้จ่าย ความเสียหาย ค่าธรรมเนียม หรือค่าใช้จ่ายต่าง ๆ ที่เกิดจากความล่าช้าในการส่งมอบสินค้า

8.4 โดยไม่กระทบต่อการรับประกันในข้อ 12 ด้านล่าง หลังจากจัดส่งสินค้าแล้ว ฮิลติจะไม่ต้องรับผิดใด ๆ หากสินค้าไม่ได้ถูกส่งมอบ หรือสินค้าสูญหายหรือเสียหาย หรือมีการกล่าวอ้างว่าสินค้าไม่เป็นไปตามสัญญา เว้นแต่ผู้ซื้อต้องทำการเรียกร้องดังกล่าวให้ฮิลติทราบเป็นลายลักษณ์อักษรภายในระยะเวลาที่กำหนด ดังนี้ (หากฮิลติไม่ได้ใช้ยานพาหนะของตนเองในการจัดส่งสินค้า และสินค้าไม่ได้รับการส่งมอบ หรือสินค้าสูญหายหรือเสียหาย ผู้ซื้อต้องแนบสำเนาไปยังผู้ให้บริการขนส่งด้วย)

8.4.1 กรณีสินค้าสูญหายหรือเสียหายระหว่างการขนส่งหรือขณะส่งมอบ ผู้ซื้อต้องแจ้งให้ฮิลติทราบทันที โดยจะต้องระบุความสูญหายหรือเสียหายดังกล่าวในใบขนส่งสินค้า (Consignment Note) โดยชัดแจ้ง

8.4.2 กรณีสินค้าชำรุดบกพร่อง ผู้ซื้อต้องแจ้งให้ฮิลติทราบภายใน 28 วันหลังการส่งมอบสินค้า

8.4.3 กรณีสินค้าไม่เป็นไปตามสัญญาด้วยประการอื่น ผู้ซื้อต้องแจ้งให้ฮิลติทราบภายใน 7 วันหลังการส่งมอบสินค้า

8.5 หากผู้ซื้อต้องการหลักฐานการจัดส่งสินค้า ผู้ซื้อต้องจัดทำคำขอภายในเวลา 14 วันนับแต่วันที่ออกใบแจ้งราคา

8.6 หากผู้ซื้อล้มเหลวในการรับมอบสินค้าได้ตามเวลาที่ระบุว่าสินค้าพร้อมสำหรับการส่งมอบแล้ว ไม่ว่าจะด้วยเหตุใด ฮิลติอาจใช้ดุลยพินิจของตนแต่เพียงผู้เดียวในการจัดเก็บสินค้า โดยผู้ซื้อต้องยอมรับความเสียหายและค่าใช้จ่าย และดำเนินมาตรการทุกประการที่สมควรเพื่อรักษาความปลอดภัยและประกันภัยสินค้านั้น โดยผู้ซื้อต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่าย แต่ผู้ซื้อต้องได้รับแจ้งเรื่องดังกล่าวทันที

8.7 ฮิลติมีสิทธิแบ่งปริมาณสินค้าจัดส่งเป็นงวด ๆ ตามการพิจารณาของฮิลติ หากสินค้าในงวดใดมีการชำรุดบกพร่อง ย่อมไม่ถือเป็นเหตุในการยกเลิกสินค้างวดที่เหลืออยู่ และผู้ซื้อต้องยังคงรับมอบสินค้าที่เหลืออยู่ต่อไป

 

9. การส่งคืนสินค้าและการยกเลิกคำสั่งซื้อ

9.1 ตามกำหนดในข้อ 8.4 ข้างต้น ผู้ซื้อต้องไม่สามารถส่งคืนสินค้าที่จัดเตรียมให้ตามสัญญานี้ได้หากไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจากฮิลติ หากฮิลติอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรแล้ว ผู้ซื้อต้องส่งคืนสินค้าที่เป็นพุกเคมี (chemical anchor) ตามที่ระบุในภาคผนวก 1 ภายใน 30 วันนับจากวันที่ส่งมอบ อย่างไรก็ตาม ผลิตภัณฑ์ที่เป็นวัสดุป้องกันอัคคีภัย (firestop product) ทุกประเภทไม่สามารถส่งคืนได้

9.2 เมื่อได้รับอนุญาตให้ส่งคืนสินค้าได้โดยชอบแล้ว ผู้ซื้อต้องดำเนินการดังนี้:

9.2.1 9.2.2 ส่งสินค้าคืนไปยังที่อยู่ของฮิลติ โดยผู้ซื้อต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายเอง และอาจมีค่าดำเนินการร้อยละ 20 ของมูลค่าสินค้า

9.2.3 สินค้าจะต้องอยู่ในสภาพเดียวกับตอนจัดส่งให้แก่ผู้ซื้อตามที่ได้รับการยอมรับจากฮิลติ

 

10. การโอนสิทธิและความเสี่ยง

10.1 การโอนความเสี่ยงจะเป็นไปตามข้อกำหนดการค้าระหว่างประเทศ (Incoterms 2020) ที่ใช้บังคับ

10.2 กรรมสิทธิ์ในสินค้าจะยังไม่เป็นของผู้ซื้อตราบใดที่ฮิลติยังไม่ได้รับชำระเงิน ไม่ว่าจะเป็นเงินสดหรือเงินโอนที่สามารถเรียกใช้ได้ทันที (Cleared Funds) สำหรับรายการต่อไปนี้โดยครบถ้วน:

10.2.1 สินค้า 10.2.2 จำนวนเงินอื่นที่ผู้ซื้อต้อง/กลายเป็นต้องชำระให้แก่ฮิลติ ไม่ว่าจะเกี่ยวข้องกับบัญชีใด

10.3 ผู้ซื้อต้องดำเนินการดังต่อไปนี้จนกว่าจะมีการโอนสินค้าให้แก่ผู้ซื้อตามข้อกำหนด:

10.3.1 ครอบครองสินค้าในฐานะผู้รับมอบการครอบครองทรัพย์ของฮิลติ 10.3.2 จัดเก็บสินค้าแยกออกจากสินค้าอื่นของผู้ซื้อตามลักษณะที่ยังสามารถบ่งชี้ได้ว่าเป็นทรัพย์สินของฮิลติ (โดยฮิลติไม่ต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่าย) 10.3.3 ผู้ซื้อต้องไม่ทำลาย ทำให้เสียหาย หรือปิดบังบรรจุภัณฑ์หรือเครื่องหมายบ่งชี้บนตัวสินค้าหรือที่เกี่ยวข้องกับสินค้า 10.3.4 เก็บรักษาสินค้าให้อยู่ในสภาพที่น่าพอใจ และรักษาการประกันภัยสินค้าในนามของฮิลติเต็มราคา จากความเสี่ยงภัยตามที่ฮิลติเห็นสมควร โดยผู้ซื้อต้องแสดงกรมธรรม์ประกันภัยต่อฮิลติเมื่อได้รับการร้องขอ

10.4 ผู้ซื้อตสามารถใช้สินค้าในการดำเนินธุรกิจตามปกติได้ แม้ก่อนที่จะมีการโอนกรรมสิทธิ์ในสินค้านั้น

10.5 สิทธิของผู้ซื้อตในการครอบครองสินค้าจะสิ้นสุดทันทีหากเกิดเหตุการณ์ใดเหตุการณ์หนึ่งตามที่ระบุในข้อ 16.1.2 ถึง 16.1.6 ด้านล่าง

10.6 ฮิลติมีสิทธิเรียกชำระเงินค่าสินค้าได้ แม้ยังไม่มีการโอนกรรมสิทธิ์ในสินค้านั้นจากฮิลติ

10.7 ผู้ซื้อตอนุญาต (โดยไม่อาจเพิกถอนการอนุญาตนั้นได้) ให้ฮิลติและบุคลากรของฮิลติ เข้าไปยังสถานที่จัดเก็บสินค้าหรือสถานที่ที่อาจใช้ในการจัดเก็บสินค้าได้ตลอดเวลาเพื่อทำการตรวจสอบ หรือในกรณีที่สิทธิของผู้ซื้อตามการครอบครองสินค้าสิ้นสุดลงให้เรียกคืนสินค้า และผู้ซื้อต้องยอมรับว่า ฮิลติมีสิทธิขัดขวางและยึดคืนสินค้าได้ระหว่างการขนส่งหากสิทธิของผู้ซื้อตามการครอบครองสินค้าสิ้นสุดลง

10.8 หากฮิลติไม่สามารถระบุได้ว่าสินค้าใดเป็นสินค้าที่สิทธิของผู้ซื้อตามการครอบครองสินค้าสิ้นสุดลง ให้ถือว่าผู้ซื้อตได้จำหน่ายสินค้าทั้งหมดที่ฮิลติขายให้แก่ผู้ซื้อตามคำสั่งซื้อที่มีการออกใบแจ้งราคาไปยังผู้ซื้อต

10.9 เมื่อสัญญาสิ้นสุดลงไม่ว่าจะด้วยเหตุใด สิทธิของฮิลติ (ไม่ใช่สิทธิของผู้ซื้อต) ที่ระบุในข้อ 10.8 นี้ยังคงมีผลบังคับใช้อยู่ สำหรับสิทธิและการเยียวยาของฮิลติที่ระบุในข้อ 10.8 นี้เป็นสิทธิและการเยียวยาเพิ่มเติมจาก (โดยไม่กระทบหรือจำกัด) สิทธิหรือการเยียวยาอื่นใดของฮิลติที่มีตามสัญญาหรือตามกฎหมาย

 

11 การให้บริการ

11.1 ฮิลติจะให้บริการแก่ผู้ซื้อตามสัญญาด้วยความใส่ใจและความเชี่ยวชาญตามสมควร

11.2 ฮิลติจะใช้ความพยายามตามสมควรเพื่อให้บริการตามกำหนดเวลา อย่างไรก็ตาม กำหนดเวลาดังกล่าวเป็นเพียงกำหนดเวลาโดยประมาณและไม่ถือเป็นสาระสำคัญของการให้บริการ ฮิลติไม่ต้องรับผิดต่อความเสียหายใด ๆ ที่อาจเกิดขึ้นจากการที่ฮิลติไม่สามารถให้บริการในวันกำหนดได้

11.3 กรณีที่ฮิลติต้องให้บริการในสถานที่ของผู้ซื้อต้องดำเนินการดังนี้:

11.3.1 จัดช่องทางให้บุคลากรทั้งหมดสามารถเข้าไปยังสถานที่ดังกล่าวได้โดยปลอดภัย ไม่มีสิ่งกีดขวาง เพื่อให้บริการได้ตลอดเวลาที่เกี่ยวข้อง 11.3.2 ดำเนินการให้แน่ใจว่า ผู้ซื้อต้องได้รับการยินยอม การอนุญาต และใบอนุญาตทั้งหมดที่จำเป็นเพื่อให้ฮิลติสามารถให้บริการได้ 11.3.3 จัดเตรียมไฟฟ้า แสงสว่าง ระบบทำความร้อน วัสดุอุปกรณ์ และสิ่งอำนวยความสะดวกให้เพียงพอสำหรับการให้บริการ 11.3.4 จัดเตรียมพื้นที่เก็บวัสดุอุปกรณ์ที่จำเป็นในการให้บริการไว้ในบริเวณติดกับสถานที่ที่จะมีการให้บริการ 11.3.5 ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพื้นที่รองรับการให้บริการนั้นเพียงพอสำหรับการให้บริการ ปราศจากอันตรายต่อสวัสดิภาพและความปลอดภัยของบุคลากรและมีสิ่งอำนวยความสะดวกต่าง ๆ ให้สอดคล้องตามกฎหมายที่ใช้บังคับและตามที่ฮิลติอาจกำหนดขึ้นตามสมควร 11.3.6 รับผิดชอบหากเกิดการเสียชีวิตหรือการบาดเจ็บของบุคลากร หรือเกิดความเสียหายหรือสูญหายต่อทรัพย์สินของฮิลติ (และของผู้รับจ้างช่วงและบุคลากร) ขณะอยู่ในบริเวณสถานที่ของผู้ซื้อตามเงื่อนไขเว้นแต่การเสียชีวิตหรือการบาดเจ็บนั้นจะเป็นผลมาจากความประมาทเลินเล่อของฮิลติหรือผู้รับจ้างช่วง

11.4 การให้บริการจะถือว่าดำเนินการแล้วเสร็จ และราคาในส่วนที่เกี่ยวข้องตามสัญญาจะมีกำหนดชำระทันทีในกรณีต่อไปนี้:

11.4.1 เมื่อฮิลติได้ส่งหนังสือแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษรไปยังผู้ซื้อตามการยืนยันความเสร็จสิ้นในการให้บริการ หรือ 11.4.2 กรณีที่ฮิลติพร้อมให้บริการแต่ไม่สามารถดำเนินการได้ด้วยสาเหตุต่อไปนี้:

(ก) ไม่ได้รับความช่วยเหลือที่เกี่ยวข้องจากผู้ซื้อต (เช่น ผู้ซื้อตไม่ได้จัดเตรียมชิ้นส่วนหรือส่วนประกอบให้พร้อมสำหรับการทดสอบ)

(ข) สภาพของสถานที่ของผู้ซื้อตในบริเวณที่จะมีการให้บริการและ/หรือสิ่งอำนวยความสะดวกในสถานที่ดังกล่าว หรือบริการในสถานที่ดังกล่าวในเวลาที่ตกลงกันว่าจะมีการให้บริการ หรือ

(ค) ผู้ซื้อไม่ได้ปฏิบัติตามสัญญา

 

12. การรับประกัน

12.1 ในกรณีที่ฮิลติจัดหาสินค้าและ/หรือบริการ พร้อมกับสิทธิประโยชน์ในการรับประกันเป็นลายลักษณ์อักษรให้เป็นกรณีพิเศษ จะมีการรับประกันดังกล่าวแทนการรับประกันที่ระบุในข้อ 12.2 ข้างล่างนี้ หากไม่มีการรับประกันเป็นกรณีพิเศษ การรับประกันตามข้อ 12.2 จะมีผลบังคับใช้ ตามที่กล่าวไว้ในข้อยกเว้นในข้อ 12.4 และ 12.6 ถึง 12.8 ยกเว้น "การรับประกันตลอดชีวิตโดยผู้ผลิต" ตามคำแนะนำการใช้งานที่มาพร้อมสินค้า

12.2 ภายใน 12 เดือนหลังจากการส่งมอบสินค้า หรือให้บริการ หากผู้ซื้อต้องการพิสูจน์ว่ามีข้อบกพร่องในวัสดุหรือการผลิต หรือสินค้าหรือบริการที่จัดหาให้ไม่ตรงตามสัญญา ฮิลติจะดำเนินการดังนี้:

12.2.1 ซ่อมแซมหรือแก้ไขข้อบกพร่องของสินค้าหรือบริการโดยไม่คิดค่าบริการใดๆ (รวมถึงค่าขนส่งสินค้า)

12.2.2 เปลี่ยนสินค้าเป็นสินค้าที่ตรงตามสัญญาหรือให้บริการใหม่

12.2.3 ออกใบลดหนีให้แก่ผู้ซื้อในส่วนที่เกี่ยวข้องกับราคาตามสัญญาหรือสำหรับสินค้าหรือบริการที่เกี่ยวข้อง

หากฮิลติดำเนินการใดๆ ข้างต้น จะถือว่าได้ปลดปล่อยความรับผิดชอบจากการรับประกันทั้งหมด

12.3 ในกรณีที่ต้องการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนสินค้าฮิลติอาจใช้ชิ้นส่วนใหม่หรือชิ้นส่วนที่ปรับปรุงให้เทียบเท่า คุณภาพของใหม่ สินค้าที่ถูกซ่อมแซมหรือเปลี่ยนจะเป็นทรัพย์สินของผู้ซื้อตามที่ตกลงกัน

12.4 เพื่อความชัดเจน ผู้ซื้อตกลงที่จะชดใช้ค่าเสียหายให้ฮิลติ และคุ้มครองจากต้นทุนหรือค่าใช้จ่ายใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับการรื้อถอนหรือติดตั้งสินค้าคืน

12.5 การรับประกันสำหรับสินค้าที่ซ่อมแซมหรือเปลี่ยน หรือบริการที่ให้บริการใหม่ จะมีระยะเวลาอีก 12 เดือนจากวันซ่อมแซมหรือให้บริการใหม่ โดยรวมไม่เกิน 24 เดือนจากวันส่งมอบสินค้าครั้งแรก

12.6 ฮิลติไม่รับผิดชอบในกรณีต่อไปนี้:

12.6.1 ข้อบกพร่องที่เกิดจากการออกแบบหรือสเปคที่ผู้ซื้อตกลงจัดเตรียม

12.6.2 ความผิดพลาดหรือความประมาทจากผู้ซื้อตามข้อกำหนดการใช้งาน

12.6.3 การไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านความปลอดภัยหรือการใช้งาน

12.6.4 การดัดแปลงสินค้าหรือใช้ร่วมกับผลิตภัณฑ์อื่นที่ไม่ได้รับการอนุมัติจากฮิลติ

12.6.5 ผู้ซื้อไม่ชำระราคาสินค้าภายในวันครบกำหนด

12.6.6 การไม่แจ้งข้อบกพร่องภายใน 10 วัน

12.6.7 การไม่ให้โอกาสฮิลติเพื่อการตรวจสอบสินค้า

12.7 ในกรณีที่เกิดเหตุการณ์ตามข้อ 12.6.1 ถึง 12.6.4 ผู้ซื้อจะต้องชดใช้ค่าเสียหายที่เกิดจากการกระทำของผู้ใช้ขั้นสุดท้ายหรือบุคคลภายนอก

12.8 เว้นแต่จะระบุไว้ชัดเจน การรับประกันและเงื่อนไขทั้งหมดนี้จะถูกยกเว้นตามข้อกำหนดกฎหมายที่อนุญาต

 

13. ความรับผิดชอบของผู้ซื้อ

13.1 การเลือกสินค้าและ/หรือบริการให้เหมาะสมกับวัตถุประสงค์ของผู้ซื้อขึ้นอยู่กับปัจจัยหลายประการ ซึ่งปัจจัยเหล่านี้รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง สภาพแวดล้อมและสถานที่สำหรับการใช้งานของสินค้า ซึ่งผู้ซื้อเป็นผู้ทราบข้อมูลในส่วนนี้ ผู้ซื้อจึงมีความรับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวในการตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลที่ให้แก่ฮิลติ ซึ่งฮิลติจะใช้ในการเสนอแนะนั้น ถูกต้อง และเหมาะสมตามวัตถุประสงค์การใช้งานของผู้ซื้อ

13.2 การที่ผู้ซื้อปฏิบัติตามคำแนะนำ คำรับรอง หรือข้อเสนอแนะจากฮิลติหรือบุคลากรของฮิลติเกี่ยวกับสินค้าและ/หรือบริการ การติดตั้ง การใช้งาน หรือการรวมสินค้า หรือความเข้ากันได้ของสินค้านั้นถือเป็นความเสี่ยงของผู้ซื้อ ผู้ซื้อรับทราบว่าไม่พึ่งพาคำรับรองดังกล่าวเป็นหลัก และขอสละสิทธิ์ในการเรียกร้องหากมีการกระทำผิดตามคำรับรองที่กล่าวถึง ผู้ซื้อจึงต้องใช้ดุลยพินิจของตนเองและขอคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญในกรณีที่จำเป็นเกี่ยวกับเรื่องดังต่อไปนี้

(ก) ความเหมาะสมและความเข้ากันได้ของสินค้าในการใช้งานตามวัตถุประสงค์
(ข) การฝึกอบรมที่จำเป็นสำหรับผู้ซื้อและพนักงานของผู้ซื้อ
(ค) การบำรุงรักษาสินค้าอย่างต่อเนื่องตามกำหนด
(ง) การเตรียมสถานที่ให้เพียงพอสำหรับการใช้งานสินค้า

13.3 ผู้ซื้อรับทราบและยอมรับว่าจะต้องรับผิดชอบในการตรวจสอบให้แน่ใจว่า ผู้ซื้อเองรวมถึงพนักงาน ตัวแทน และผู้รับจ้างของตน รวมถึงผู้ใช้ปลายทางของสินค้าดำเนินการดังนี้

(ก) การจัดเก็บ การจัดการ การใช้งาน การบำรุงรักษา และการซ่อมแซมสินค้าให้ถูกต้องตามคู่มือการใช้งานและเอกสารแสดงข้อมูล รวมถึงคำแนะนำและคู่มือด้านความปลอดภัยที่ฮิลติจัดเตรียมไว้
(ข) การฝึกอบรมที่จำเป็นเกี่ยวกับสินค้า
(ค) เมื่อสินค้าถูกให้เช่าหรือใช้งานโดยบุคคลภายนอก สินค้าจะต้องอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิมและมาพร้อมกับคู่มือการใช้งาน เอกสารแสดงข้อมูล ฉลาก และคำเตือนที่ครบถ้วน
(ง) การใช้งานสินค้าพร้อมอุปกรณ์ความปลอดภัยตามคำแนะนำในคู่มือการใช้งานและเอกสารแสดงข้อมูล
(จ) การปฏิบัติตามกฎหมายและระเบียบข้อบังคับที่เกี่ยวข้องกับสุขภาพและความปลอดภัย รวมถึงกฎหมายอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการใช้งานสินค้า

13.4 ผู้ซื้อรับรองว่าจะไม่จัดหาผลิตภัณฑ์ สารสนเทศ ซอฟต์แวร์ หรือเทคโนโลยีใด ๆ ให้แก่บุคคลหรือนิติบุคคลที่อยู่ในบัญชีดำของสหรัฐอเมริกา สหภาพยุโรป สวิตเซอร์แลนด์ หรือเขตอำนาจที่เกี่ยวข้อง หากไม่ได้รับอนุญาตตามกฎหมาย นอกจากนี้ ผู้ซื้อยังรับประกันว่าจะไม่นำผลิตภัณฑ์ ซอฟต์แวร์ หรือเทคโนโลยีที่ฮิลติจัดส่งให้ไปใช้ในการหรือเกี่ยวข้องกับเทคโนโลยีนิวเคลียร์ หรืออาวุธทำลายล้างสูง (อาวุธนิวเคลียร์ อาวุธชีวภาพ อาวุธเคมี) หรือในการขนส่งรายการดังกล่าว

 

14. การจำกัดความรับผิด

14.1 แม้จะมีข้อกำหนดในเงื่อนไขนี้หรือสัญญาใด ๆ ที่แตกต่างออกไป ข้อกำหนดในข้อ 14 นี้จะกำหนดขอบเขตของความรับผิดทางการเงินทั้งหมดของฮิลติ (รวมถึงความรับผิดที่เกิดจากการกระทำหรือการละเว้นการกระทำของบุคลากร) ที่มีต่อผู้ซื้อในกรณีต่อไปนี้:

14.1.1 การกระทำผิดตามเงื่อนไขในสัญญาฉบับนี้
14.1.2 การที่ผู้ซื้อใช้สินค้าหรือบริการใด ๆ
14.1.3 การละเมิดคำรับรอง คำกล่าว หรือการกระทำที่เป็นการละเมิด หรือการละเว้นการกระทำใด ๆ รวมถึงการประมาทเลินเล่อที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับสัญญานี้

14.2 ฮิลติไม่ต้องรับผิดชอบต่อผู้ซื้อสำหรับความสูญเสียทางเศรษฐกิจ (Pure Economic Loss) การสูญเสียผลกำไร การสูญเสียรายได้หรือผลตอบแทน การสูญเสียกิจการ การสูญเสียการผลิตหรือโอกาส การสูญหายของข้อมูล การสูญเสียค่าความนิยม หรือความสูญเสียอื่น ๆ ที่ไม่สามารถระบุได้ในลักษณะเดียวกัน

14.3 ฮิลติไม่ต้องรับผิดชอบต่อการสูญหายหรือความเสียหายไม่ว่าจะโดยตรง โดยอ้อม หรือที่เป็นผลสืบเนื่องจากเหตุการณ์ใด ๆ ที่เกิดขึ้น

14.4 ภายใต้ข้อกำหนดที่กล่าวมาก่อนหน้านี้ ความรับผิดรวมของฮิลติ (ไม่ว่าจะตามสัญญา การละเมิด ซึ่งรวมถึงความประมาทเลินเล่อ การให้ข้อมูลที่เป็นเท็จ หรือเหตุการณ์อื่น ๆ) ภายใต้หรือเกี่ยวข้องกับการปฏิบัติงาน การกระทำผิดหน้าที่ตามกฎหมาย หรือการปฏิบัติตามสัญญาฉบับใด ๆ ที่ระบุไว้ หรือที่เกิดจากการเรียกร้องเงินสมทบหรือค่าเสียหายใด ๆ จะต้องไม่เกินจำนวนรวมเท่ากับราคาตามที่ระบุในใบแจ้งราคาภายใต้สัญญานั้น ๆ

 

15. การชดใช้ค่าเสียหายโดยผู้ซื้อ

15.1 ผู้ซื้อจะต้องรับผิดชอบและชดใช้ค่าเสียหายให้แก่ฮิลติเกี่ยวกับความเสียหายหรือการบาดเจ็บต่อบุคคล หรือความสูญหายหรือเสียหายของทรัพย์สินใด ๆ ทุกประการ ตลอดจนการกระทำ การเรียกร้อง ต้นทุน ค่าธรรมเนียม ค่าใช้จ่าย หรือความสูญเสียอื่น ๆ ที่เกิดขึ้นกับฮิลติ อันเกิดขึ้นในกรณีดังต่อไปนี้:

15.1.1 เกิดขึ้นภายใต้กฎหมายและ/หรือระเบียบต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้อง และ/หรือ

15.1.2 เกี่ยวกับการกระทำ การละเว้นการกระทำ ความประมาทเลินเล่อ และ/หรือการกระทำผิดข้อกำหนดในเงื่อนไขฉบับนี้ หรือด้วยประการอื่น ๆ ที่เป็นความผิดของผู้ซื้อ

15.2 หากสินค้าทีฮิลติจัดจำหน่ายมีการใช้งานโดยบุคคลภายนอกในลักษณะที่ฮิลติไม่ได้ให้การรับรองว่ามีความเหมาะสม หรือในลักษณะที่ไม่เป็นไปตามเงื่อนไขฉบับนี้ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงข้อกำหนดในข้อ 14.3 ฮิลติไม่ต้องรับผิดชอบต่อต้นทุน ความสูญเสีย ความเสียหาย ความรับผิด หรือค่าใช้จ่ายใด ๆ ที่เกิดขึ้นกับผู้ซื้อหรือบุคคลภายนอก อันเกิดจากหรือเกี่ยวกับสินค้าหรือการใช้สินค้า ไม่ว่าจะโดยตรงหรือโดยอ้อม (รวมถึงการสูญเสียรายได้ ผลกำไร การผลิต โอกาส ธุรกิจ ค่าความนิยม และ/หรือสัญญาฉบับใดก็ตาม) และผู้ซื้อจะต้องชดใช้ค่าเสียหายและดำเนินการให้ฮิลติได้รับการชดใช้ค่าเสียหายจากต้นทุน ความสูญเสีย ความเสียหาย ความรับผิด หรือค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นกับฮิลติจากการเรียกร้องเกี่ยวกับรายการใดก็ตามที่กล่าวมาจากบุคคลภายนอก

 

16. การกระทำผิดหรือการมีหนีสินล้นพ้นตัวของผู้ซื้อ

16.1 ในกรณีต่อไปนี้:

16.1.1 ผู้ซื้อละเมิดหน้าที่ใด ๆ ของตนภายใต้สัญญา

16.1.2 ทรัพย์สินของผู้ซื้อถูกอายัด (Distress) หรือถูกบังคับคดี (Execution)

16.1.3 ผู้ซื้อซึ่งเป็นบุคคลธรรมดาหรือห้างหุ้นส่วนจะต้องดำเนินการหรือเสนอที่จะชำระหนี้โดยสมัครใจ (Voluntary Arrangement) หรือประนอมหนี้กับเจ้าหนี้ของตน หรือกลายเป็นบุคคลล้มละลาย หรือมีคำร้องขอให้ตนเป็นบุคคลล้มละลาย

16.1.4 (กรณีผู้ซื้อเป็นบริษัท) มีการแต่งตั้งผู้บังคับหลักประกัน (Administrative Receiver) หรือผู้จัดการทรัพย์สิน (Administrator) ให้กับผู้ซื้อ หรือผู้ซื้อดำเนินการชำระหนี้โดยสมัครใจกับเจ้าหนี้ของตน หรือผู้ซื้อ, กรรมการของผู้ซื้อ หรือผู้ที่มีสิทธิได้รับประโยชน์จากการประกันหนี้แบบลอย (Qualifying Floating Charge Holder) ได้ยื่นเอกสารขอให้ศาลแต่งตั้งผู้จัดการทรัพย์สินของผู้ซื้อ หรือมีหนังสือบอกกล่าวแสดงเจตนารมณ์จะแต่งตั้งผู้จัดการทรัพย์สินของผู้ซื้อ หรือผู้ซื้อเริ่มกระบวนการเลิกกิจการ

16.1.5 ผู้ซื้อไม่ได้ชำระหนี้เมื่อครบกำหนด

16.1.6 เกิดเหตุการณ์เทียบเท่ากับเหตุการณ์ในข้อ 16.1.1 ถึง 16.1.5 เกิดขึ้นกับผู้ซื้อในเขตอำนาจตามกฎหมายในพื้นที่ของตน

ฮิลติอาจใช้ดุลยพินิจของตนในการบอกเลิกสัญญาฉบับอื่นที่มีขึ้นระหว่างฮิลติและผู้ซื้อได้ ไม่ว่าส่วนใดส่วนหนึ่งหรือทั้งหมด โดยทำเป็นหนังสือบอกกล่าว ซึ่งมีผลบังคับทันที และโดยไม่กระทบต่อสิทธิหรือสิทธิเรียกร้องอื่น ๆ หรือฮิลติอาจระงับการส่งมอบสินค้าและ/หรือการให้บริการในเวลาต่อมา (โดยไม่กระทบต่อสิทธิของฮิลติในการพิจารณาบอกเลิกสัญญานี้ในภายหลังจากเหตุเดียวกัน) โดยทำหนังสือบอกกล่าวเป็นลายลักษณ์อักษร

 

17. ทรัพย์สินทางปัญญา

17.1 ทรัพย์สินทางปัญญาใด ๆ ที่ฮิลติสร้างขึ้นระหว่างการปฏิบัติตามสัญญาหรืออื่น ๆ ในการออกแบบ การผลิต การจัดหา หรือการดำเนินการอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับสินค้า หรือการให้บริการจะยังคงเป็นทรัพย์สินของฮิลติ ข้อกำหนดในเงื่อนไขฉบับนี้ไม่มีข้อความใดที่จะถือได้ว่าเป็นการอนุญาตหรือให้สิทธิ์อื่นใดแก่ผู้ซื้อในการใช้ทรัพย์สินทางปัญญาของฮิลติ

17.2 สัญลักษณ์ (โลโก้) ชื่อทางการค้า หรือเครื่องหมายการค้า ("เครื่องหมาย") ที่ฮิลติเป็นเจ้าของหรือใช้ในการดำเนินธุรกิจเป็นทรัพย์สินของฮิลติ ฮิลติขอสงวนสิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญาทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการใช้เครื่องหมายดังกล่าว ผู้ซื้อจะต้องไม่ใช้ หรืออนุญาตให้ผู้ใดใช้เครื่องหมายดังกล่าว หรือเครื่องหมายใด ๆ ที่คล้ายกัน หากไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจากฮิลติล่วงหน้า

 

18. เหตุสุดวิสัย

ฮิลติมีสิทธิส่งมอบสินค้าและ/หรือบริการล่าช้า หรือยกเลิกการส่งมอบสินค้าและ/หรือบริการ หรือลดจำนวน

สินค้าและ/หรือบริการได้ หากฮิลติพบอุปสรรคขัดขวางหรือความล่าช้าในการผลิต การได้มา หรือการส่งมอบ

สินค้าและ/หรือบริการตามเส้นทางหรือวิธีการจัดส่งปกติ เนื่องจากสถานการณ์นอกเหนือวิสัยจะควบคุมได้

รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง การเกิดโรคระบาดหรือโรคระบาดรุนแรง ภัยธรรมชาติ มาตรการรัฐบาล ภาวะฉุกเฉิน

ระดับประเทศ การก่อการร้าย การประท้วง จลาจล การก่อความวุ่นวายทางการเมือง การประท้วงหยุดงาน การปิด

งาน (Lock-out) การพิพาทแรงงานอื่น ๆ (ไม่ว่าจะเกี่ยวกับแรงงานของคู่สัญญาฝ่ายใดก็ตามหรือไม่) อุบัติเหตุ

สงคราม ไฟไหม้ การระเบิด นํ้าท่วม โรคระบาด การลดหรือไม่มีไฟฟ้าในโรงงานผลิต การพังชำรุดของโรงงาน

หรือเครื่องจักร การขาดแคลนหรือไม่มีวัตถุดิบจากแหล่งวัตถุดิบปกติ หรือข้อจำกัดหรือความล่าช้าที่ส่งผลกระทบ

ต่อผู้ให้บริการขนส่ง

 

19. การควบคุมการส่งออกหรือนำเข้า

19.1 หากการส่งมอบสินค้าภายใต้สัญญาใดกำหนดให้ต้องมีใบอนุญาตส่งออกหรือนำเข้าจากรัฐบาลหรือหน่วยงาน
รัฐบาลที่มีอำนาจภายใต้กฎหมายหรือระเบียบที่ใช้บังคับ หรือถูกจำกัดหรือต้องห้ามด้วยประการอื่นตามกฎหมาย
หรือระเบียบควบคุมการส่งออกหรือนำเข้า ฮิลติอาจระงับการปฏิบัติตามภาระผูกพันของตนและสิทธิของผู้ซื้อ
เกี่ยวกับการส่งมอบดังกล่าวภายใต้สัญญาจนกว่าจะได้รับใบอนุญาตนั้น หรือเป็นระยะเวลาตามที่มีข้อจำกัดและ/หรือ
ข้อห้ามนั้น ตามลำดับ และฮิลติอาจบอกเลิกสัญญาได้โดยไม่ต้องรับผิดใด ๆ ต่อผู้ซื้อ

19.2 เมื่อผู้ซื้อรับข้อเสนอของฮิลติ หรือเข้าทำสัญญาฉบับใดก็ตาม และ/หรือรับสินค้าจากฮิลติ ให้ถือว่าผู้ซื้อตกลงว่า ตน
จะไม่จัดการสินค้านั้นและ/หรือบันทึกเอกสารที่เกี่ยวข้องกับสินค้านั้นในลักษณะที่เป็นการฝ่าฝืนกฎหมายหรือ
ระเบียบควบคุมการส่งออกหรือนำเข้าที่ใช้บังคับ

 

20. การสละสิทธิ์

หากฮิลติสละสิทธิ์ใด หรือไม่ได้ใช้สิทธิใด หรือไม่ได้ยืนยันให้ต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดใดในสัญญานี้อย่าง
เคร่งครัดย่อมไม่เป็นการสละสิทธิ์ หรือห้ามใช้หรือบังคับใช้สิทธิหรือข้อกำหนดอื่นใดในสัญญานี้เพิ่มเติม

 

21. ส่วนที่ไม่เป็นโมฆะแยกออกจากส่วนที่เป็นโมฆะได้

หากเงื่อนไขฉบับนี้หรือสัญญามีข้อกำหนดหนึ่งหรือหลายประการที่เป็น/จะกลายเป็นโมฆะหรือไม่สามารถใช้
บังคับได้ หรือหากเงื่อนไขฉบับนี้หรือสัญญามีข้อกำหนดหนึ่งหรือหลายประการที่เป็น/จะกลายเป็นข้อกำหนดที่
ไม่สมบูรณ์ ให้ข้อกำหนดอื่น ๆ ของเงื่อนไขฉบับนี้หรือสัญญายังคงมีผลสมบูรณ์โดยไม่มีข้อจำกัด โดยที่ภาระผูกพัน
หลักของคู่สัญญาภายใต้เงื่อนไขนี้จะต้องไม่ได้รับผลกระทบ ทั้งนี้ให้แทนที่หรือเติมเต็มข้อกำหนดแต่ละประการ
ที่เป็นโมฆะหรือไม่สามารถใช้บังคับได้นั้นด้วยข้อกำหนดที่มีผลสมบูรณ์และใช้บังคับได้ โดยที่ข้อกำหนดใหม่นั้น
จะต้องสะท้อนผลกระทบทางกฎหมายและทางเศรษฐกิจได้ใกล้เคียงเจตนารมณ์เดิมที่คู่สัญญามีร่วมกันต่อ
ข้อกำหนดที่เป็นโมฆะหรือไม่สามารถใช้บังคับได้นั้น

 

22. สิทธิของบุคคลภายนอก

บุคคลที่ไม่ได้เป็นคู่สัญญานี้ไม่มีสิทธิใช้บังคับเงื่อนไขใดก็ตามของสัญญาฉบับนี้

 

23. การโอน

ผู้ซื้อจะต้องไม่มอบ โอน ทำสัญญาช่วง หรือจำหน่ายออกด้วยวิธีการใดก็ตามซึ่งสิทธิหรือภาระผูกพันของตน
ภายใต้สัญญาฉบับนี้ หากไม่ได้รับการยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจากฮิลติล่วงหน้า

 

24. คำบอกกล่าว

24.1 คำบอกกล่าวใดที่กำหนดให้ต้องมีขึ้นภายใต้สัญญานี้จะต้องส่งไปยังสำนักงานจดทะเบียนของฮิลติ ซึ่งฮิลติอาจ
แจ้งให้ผู้ซื้อตทราบเป็นครั้งคราว และส่งถึงผู้ซื้อตามที่อยู่ที่ได้แจ้งไว้กับฮิลติในการยื่นคำขอจดทะเบียน โดยให้ส่ง
ทางไปรษณีย์ชั้นหนึ่ง (First Class) ไปรษณีย์ลงทะเบียน อีเมล หรือโทรสาร หากผู้ซื้อตมีการเปลี่ยนแปลงที่อยู่ ที่อยู่
อีเมล หรือหมายเลขโทรสารไปจากข้อมูลในการยื่นคำขอจดทะเบียน ผู้ซื้อตมีหน้าที่แจ้งให้ฮิลติทราบเป็น
ลายลักษณ์อักษร

24.2 การส่งคำบอกกล่าวหากส่งทางไปรษณีย์จะถือว่านำส่งแล้วเมื่อครบระยะเวลา 7 วันนับตั้งแต่วันที่จัดส่ง หากส่ง
ทางอีเมล จะถือว่านำส่งแล้วเมื่ออีเมลส่งเข้ามายังกล่องจดหมายของผู้รับและพร้อมสำหรับการอ่าน หากส่งทาง
โทรสาร จะถือว่านำส่งแล้วเมื่อเครื่องของผู้รับตอบรับแล้ว และจะต้องส่งสำเนาคำบอกกล่าวหรือข้อความสื่อสาร
นั้นตามมาทางไปรษณีย์ตามกำหนดในข้อ 24.1 ภายใน 24 ชั่วโมงนับตั้งแต่จัดส่งคำบอกกล่าวหรือข้อความสื่อสาร
นั้นครั้งแรก

 

25. ประกาศเรื่องการเก็บรวบรวมข้อมูลโดยชอบธรรม – การคุ้มครองข้อมูล

25.1 ฮิลติจะปฏิบัติตามข้อกำหนดแห่งกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่ใช้บังคับเกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูล รวมถึงข้อมูล
ส่วนบุคคลที่ฮิลติได้มาจากผู้ซื้อ หรือบุคคลภายนอกโดยความยินยอมของผู้ซื้อ เช่น หน่วยงานข้อมูลอ้างอิงทาง
เครดิต ("ข้อมูล") โดยฮิลติจะปฏิบัติตามนโยบายคุ้มครองความเป็นส่วนตัวออนไลน์ของฮิลติ เมื่อผู้ซื้อซื้อสินค้า
และ/หรือบริการจากฮิลติผ่านเว็บไซต์ของฮิลติ

25.2 ฮิลติอาจประมวลผลข้อมูลทั้งหมด เพื่อให้ฮิลติสามารถทำธุรกิจกับผู้ซื้อได้ และเพื่อวัตถุประสงค์เฉพาะในการ
จำหน่ายสินค้าและ/หรือบริการให้กับผู้ซื้อ โดยฮิลติจะไม่เก็บรักษาข้อมูลใด ๆ ไว้นานเกินกว่าที่จำเป็นเพื่อ
ดำเนินการตามวัตถุประสงค์การเก็บรวบรวมข้อมูลที่ได้รับอนุญาตโดยชอบด้วยกฎหมาย ซึ่งเป็นไปตามกำหนด
แห่งนโยบายการเก็บรักษาข้อมูลที่ใช้บังคับและ/หรือตามที่กำหนดหรือได้รับอนุญาตตามกฎหมายที่ใช้บังคับ

25.3 ฮิลติจะใช้ข้อมูลเฉพาะที่เกี่ยวกับสัญญาและธุรกิจอื่น ๆ ที่ฮิลติดำเนินการเพื่อผู้ซื้อ และเพื่อวัตถุประสงค์อื่นใดตาม
กำหนดเพื่อให้เกิดการประมวลผลข้อมูลของผู้ซื้อโดยชอบธรรม หรือตามที่ผู้ซื้อตกลงยินยอมในบริบทเฉพาะ หาก
ผู้ซื้อต้องการให้ฮิลติหยุดใช้ข้อมูลใดก็ตามที่ผู้ซื้อตได้ให้ไว้แก่ฮิลติโดยสมัครใจ ผู้ซื้อตสามารถทำหนังสือแจ้งให้ฮิลติหยุด
การประมวลผลข้อมูลนั้นได้ ในกรณีดังกล่าว ฮิลติขอสงวนสิทธิ์ในการบอกเลิกสัญญา

25.4 ฮิลติอาจเปิดเผยข้อมูลของผู้ซื้อตามที่กฎหมายกำหนด รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง เพื่อป้องกันอาชญากรรม เพื่อ
คุ้มครองความปลอดภัยของฮิลติ ตลอดจนลูกค้าและพนักงานของฮิลติ หรือบุคคลภายนอกอื่น ๆ (เช่น เพื่อป้องกัน
การฉ้อโกง) และเพื่อปฏิบัติหน้าที่ตามกฎหมายหรือตามคำสั่งศาลที่มีผลผูกพัน หน่วยงานที่มีอำนาจบังคับใช้
กฎหมาย หรือหน่วยงานกำกับดูแล ซึ่งฮิลติจะพิจารณาอย่างรอบคอบเกี่ยวกับการอนุญาตให้เปิดเผยข้อมูลในแต่ละ
บริบทดังกล่าว โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ฮิลติจะพิจารณาประเภทคำขอ ประเภทของข้อมูลที่ได้รับผลกระทบ และ
ผลกระทบจากการเปิดเผยข้อมูลที่อาจเกิดขึ้นกับเจ้าของข้อมูลที่เกี่ยวข้องเป็นพิเศษ หากฮิลติตัดสินใจเปิดเผย
ข้อมูลในบริบทดังกล่าว ฮิลติจะพิจารณาหาวิธีลดขอบข่ายของการเปิดเผยข้อมูล เช่น การปกปิดข้อมูลที่ให้ไว้

25.5 ฮิลติอาจแบ่งปันข้อมูลของผู้ซื้อร่วมกับหน่วยธุรกิจอื่น ๆ ภายในกลุ่มบริษัทฮิลติและพันธมิตรทางธุรกิจ หากมี
เหตุผลโดยชอบด้วยกฎหมายและการแบ่งปันข้อมูลนั้นสามารถทำได้โดยชอบด้วยกฎหมาย

25.6 ฮิลติอาจว่าจ้างผู้ให้บริการภายนอกดำเนินการในส่วนงานบางส่วนในนามของฮิลติและตามคำสั่งของฮิลติ เช่น
การจัดการฐานข้อมูล บริการซ่อมบำรุงคอมพิวเตอร์ การวิเคราะห์เว็บไซต์ การจัดการข้อซักถามจากลูกค้า การส่ง
มอบบรรจุภัณฑ์ การส่งไปรษณีย์และอีเมล การลบข้อมูลที่ซ้ำกันออกจากรายชื่อลูกค้า การวิเคราะห์ข้อมูล การให้
ความช่วยเหลือด้านการขายและการตลาด การประมวลผลการชำระเงินด้วยบัตรเครดิต และการให้บริการลูกค้า
ทั้งนี้ ผู้ให้บริการภายนอกอาจประกอบไปด้วยบริษัทไอที ผู้ประมวลผลบัตรเครดิต สถาบันจัดอันดับความ
น่าเชื่อถือ หรือที่ปรึกษาทางกฎหมาย การเงิน และด้านอื่น ๆ เป็นต้น

25.7 ในขณะที่ฮิลติยังคงพัฒนาธุรกิจของตนอย่างต่อเนื่อง ฮิลติอาจขายกิจการส่วนใดส่วนหนึ่งหรือทั้งหมด ซึ่งหากมี
การดำเนินการดังกล่าว โดยทั่วไปแล้วข้อมูลของลูกค้า (รวมถึงข้อมูลของผู้ซื้อ) จะถือเป็นสินทรัพย์ทางธุรกิจ
รายการหนึ่งที่ต้องโอนด้วย แต่จะยังคงเป็นไปตามข้อกำหนดที่ระบุไว้ในเอกสารนี้ ยกเว้นผู้ซื้อตกลงให้เป็น
อย่างอื่น

 

26. การรักษาความลับ

ผู้ซื้อรับทราบว่า ความลับทางการค้าและความลับทางธุรกิจทั้งหมด ตลอดจนข้อมูลทางเทคนิค ข้อมูลการค้า และ
ข้อมูลการเงินของฮิลติที่ฮิลติเปิดเผยต่อผู้ซื้อที่ไม่ใช่ข้อมูลที่ทราบกันโดยทั่วไปนั้น ถือเป็นข้อมูลที่เป็นความลับ
ของฮิลติ และผู้ซื้อจะต้องไม่เปิดเผยข้อมูลที่เป็นความลับใด ๆ ดังกล่าวต่อบุคคลภายนอกหากไม่ได้รับการ
ยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจากฮิลติ และจะต้องไม่ใช้ข้อมูลที่เป็นความลับใด ๆ ดังกล่าวเพื่อวัตถุประสงค์ที่
นอกเหนือไปจากที่คู่สัญญาทั้งสองฝ่ายได้ตกลงกันไว้เป็นลายลักษณ์อักษร อย่างไรก็ตาม หน้าที่ในการรักษา
ความลับจะไม่ใช้บังคับในกรณีที่จำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลตามบังคับของกฎหมายหรือระเบียบต่าง ๆ แต่ก่อนที่จะ
เปิดเผยข้อมูลตามบังคับนั้น ผู้ซื้อจะต้องแจ้งให้ฮิลติทราบเป็นลายลักษณ์อักษรถึงความจำเป็นที่จะต้องเปิดเผย
ข้อมูล พร้อมทั้งระบุสถานการณ์ที่กำหนดให้ต้องเปิดเผยข้อมูลนั้น จากนั้นคู่สัญญาทั้งสองฝ่ายจะเจรจาตกลง
ร่วมกันโดยสุจริตเกี่ยวกับวิธีการที่เหมาะสมในการคุ้มครองผลประโยชน์ของฮิลติ

 

27. ความตกลงทั้งหมด

สัญญาฉบับนี้แสดงรายละเอียดความตกลงและความเข้าใจทั้งหมดที่มีขึ้นระหว่างผู้ซื้อและฮิลติเกี่ยวกับการ
จำหน่ายสินค้าและการให้บริการ และให้มีผลบังคับเหนือและแทนที่เอกสารแสดงข้อกำหนดและเงื่อนไขการขาย
สินค้าและ/หรือบริการที่ฮิลติทำขึ้นมาก่อนหน้านี้ทั้งหมดทั้งสิ้น ผู้ซื้อยอมรับว่า ตนเข้าทำสัญญาฉบับนี้โดยไม่ได้
อาศัย ไม่ว่าส่วนใดส่วนหนึ่งหรือทั้งหมด หรือได้รับคำรับประกัน ข้อความ คำมั่น สัญญา หรือคำรับรองใดจากฮิลติ
หรือที่ให้ไว้ในนามของฮิลตินอกเหนือไปจากที่ระบุไว้โดยชัดแจ้งในสัญญาฉบับนี้ ผู้ซื้อตกลงว่า ตนจะมีสิทธิและ
การเยียวยาที่เกิดจากหรือเกี่ยวเนื่องกับคำรับประกัน ข้อความ คำมั่น สัญญา หรือคำรับรองใด ๆ เฉพาะในกรณีการ
กระทำผิดสัญญาเท่านั้น และตนขอสละสิทธิ์โดยไม่มีเงื่อนไขและไม่อาจเพิกถอนได้ในการเรียกร้อง สิทธิ หรือ
การเยียวยาใดก็ตามที่ตนอาจมีอยู่ ซึ่งรวมถึงสิทธิในการยกเลิกสัญญาที่ตนอาจมีขึ้นด้วยประการอื่น

 

28. การเลือกกฎหมายที่ใช้บังคับและการระงับข้อพิพาท

28.1 สัญญาฉบับนี้ให้อยู่ภายใต้บังคับและตีความตามกฎหมายแห่งราชอาณาจักรไทย โดยไม่ให้นำอนุสัญญา
สหประชาชาติว่าด้วยสัญญาซื้อขายสินค้าระหว่างประเทศ (UN Convention on the International Sale of Goods) มา
ใช้บังคับ

28.2 กระบวนการทั้งหมดเกี่ยวกับสัญญานี้จะต้องยึดตาม และผู้ซื้อตกลงว่าจะยึดตามเขตอำนาจตามกฎหมายเฉพาะของ
ศาลในราชอาณาจักรไทยที่มีอำนาจเท่านั้น

 

ภาคผนวก

เลขประจำสินค้า, รายละเอียด

2045032, พุกเคมีแบบฉีด HIT-HY 200-R 500/2/EE

2123386, พุกเคมีแบบฉีด HIT-RE 100/500/1

2123403, พุกเคมีแบบฉีด HIT-RE 500 V3/330/1

2123406, พุกเคมีแบบฉีด HIT-RE 500 V3/500/1

2153748, พุกเคมีแบบฉีด HIT-RE 10 580/1-A1

2164505, พุกเคมีระบบปั่น HVU2 M8x80

2164506, พุกเคมีระบบปั่น HVU2 M10x90

2164507, พุกเคมีระบบปั่น HVU2 M12x110

2164508, พุกเคมีระบบปั่น HVU2 M16x125

2164509, พุกเคมีระบบปั่น HVU2 M20x170

2164560, พุกเคมีระบบปั่น HVU2 M24x210

2164562, พุกเคมีระบบปั่น HVU2 M30x270